Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: November 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von

EViRAL – Inhaber: Mert Özcan

Friedrich-Ebert-Straße 322, 47139 Duisburg E-Mail: eviralgermany@gmail.com

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

   1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen EViRAL – Inhaber: Mert Özcan (nachfolgend „EViRAL“, „wir“, „uns“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“).

   2. Die Leistungen von EViRAL richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B). Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

   3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zu.

2.Vertragsgegenstand und Leistungen

1. EViRAL stellt dem Kunden eine cloudbasierte Reputationsmanagement-Plattform zur Verfügung. Über diese kann der Kunde insbesondere Bewertungen aggregieren, automatisierte oder KI-basierte Antwortvorschläge erzeugen, Review-Request-Kampagnen versenden, Endkunden auf Landingpages leiten, Widgets einbinden, Analysen einsehen, QR-Codes nutzen sowie Workflows und Automationen einrichten.

2. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket/Tarif, der Leistungsbeschreibung auf unserer Website und/oder individuellen Angeboten.

3. EViRAL erbringt die Leistungen als Software-as-a-Service (SaaS). Eine lokale Installation ist nicht geschuldet.

4. EViRAL ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung Dritter zu bedienen.

3.Nutzerkonto, Registrierung

1. Für die Nutzung der Plattform ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich.

2. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen und Änderungen zeitnah zu aktualisieren.

3. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4. EViRAL ist berechtigt, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn falsche Angaben gemacht wurden, Missbrauch erfolgt oder Zahlungen ausbleiben.

4.Nutzung der Plattform, Lizenz

1. EViRAL gewährt dem Kunden für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht.

2. Dem Kunden ist es untersagt, die Plattform oder Teile davon zu vervielfältigen, zu veräußern, zu vermieten, weiterzugeben oder technische Schutzmechanismen zu umgehen.

5.Kein Widerrufsrecht / Keine Stornierung

Da sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein Widerrufsrecht. Stornierungen nach Vertragsschluss sind ausgeschlossen.

6.Leistungsänderungen und Drittanbieter

EViRAL nutzt Drittanbieter für Hosting, Plattformbetrieb, Kommunikation und Zahlungsabwicklung. Sollte ein Drittanbieter Leistungen ändern oder einstellen, kann EViRAL eine gleichwertige Ersatzlösung anbieten. Solange die Kernfunktionalität erhalten bleibt, entsteht kein Sonderkündigungsrecht.

7.Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

1. Der Kunde ist für Inhalte, Daten und Verarbeitungen selbst verantwortlich.

2. Er stellt sicher, dass er datenschutzrechtlich zur Nutzung von Endkundendaten berechtigt ist.

1. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte verbreiten.

2. Der Kunde stellt EViRAL von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidriger Nutzung der Plattform entstehen.

8.Vertragslaufzeit, Verlängerung, Kündigung

1. Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem gewählten Tarif.

2. Kündigungen müssen mindestens in Textform (E-Mail ausreichend) erfolgen. Erfolgt keine Kündigung spätestens drei Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit.

3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

4. Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert. Der Kunde ist für Datensicherung und Export selbst verantwortlich.

9.Preise, Zahlungsbedingungen, Verzug

1. Die Preise ergeben sich aus Angebot oder Bestellprozess.

2. EViRAL nutzt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe oder andere angebotene Zahlungsmethoden.

4. Bei Verzug kann EViRAL den Zugang sperren und Verzugszinsen verlangen.

5. Eine vorzeitige Kündigung oder Nichtnutzung entbindet nicht von der Zahlungspflicht für die vertraglich vereinbarte Laufzeit.

10.Drittanbieter, Verfügbarkeit, technische Änderungen

1. EViRAL nutzt externe Systeme für Hosting, Payments, Kommunikation und Betrieb der Plattform.

2. EViRAL kann technische Systeme, Anbieter oder Strukturen jederzeit ersetzen oder anpassen, ohne dass ein Sonderkündigungsrecht entsteht.

3. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

11.Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Software, Plattform, Inhalten und Designs gehören EViRAL oder deren Lizenzgebern.

12.Bewertungen, KI-Inhalte, Haftung des Kunden

KI-generierte Inhalte dienen als Vorschläge. Der Kunde bleibt vollständig für die rechtliche Zulässigkeit und Veröffentlichung der Inhalte verantwortlich. EViRAL haftet nicht für Folgen fehlerhaft übernommener KI-Texte.

13.Gewährleistung

EViRAL schuldet eine Leistung nach technischem Standard, jedoch keine Fehlerfreiheit oder ständige Verfügbarkeit.

14.Haftung

EViRAL haftet bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren typischen Schaden.

15.Datenschutz, Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird bereitgestellt.

16.Änderungen der AGB

Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Schweigen nach 4 Wochen gilt als Zustimmung. Preisänderungen werden ebenfalls mindestens 4 Wochen vorher angekündigt; auch hier gilt Schweigen als Zustimmung.

17.Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Duisburg. Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt den Vertrag im Übrigen nicht.