1. Überblick des Produktes

EViRAL Basic Bewertung ist ein System für professionelles Online-Reputationsmanagement. Es richtet sich an Unternehmen, die ihre wichtigsten Bewertungsplattformen kontinuierlich überwachen und automatisiert Kundenfeedback sammeln möchten – ohne komplexe Prozesse oder technische Vorkenntnisse.

Der Kunde erhält Zugriff auf ein zentrales, intuitives Dashboard, in dem sämtliche Bewertungen, Statistiken und Kommunikationsfunktionen übersichtlich dargestellt sind.

Dieses Paket bietet automatisierte Bewertungsanfragen, Überwachung von Bewertungen in Echtzeit und einen integrierten KI-Agenten, der Rezensionen eigenständig beantworten kann.

2. Enthaltene Bewertungsplattformen

Google My Business

Facebook

Booking.com

Diese Plattformen werden automatisch angebunden, überwacht und in das System integriert, sodass neue Bewertungen unverzüglich im Dashboard erscheinen.

3. Funktionen und Leistungsumfang

3.1 Zentralisiertes Bewertungs- und Analyse-Dashboard

Live-Einsicht in neue Bewertungen

Überblick über aktuelle und vergangene Rezensionen

Sterneentwicklung & Trendverläufe

Filter nach Plattform, Zeitraum oder Bewertungstyp

Übersicht aller Kundeninteraktionen

Statusanzeige beantworteter / offener Bewertungen

3.2 Automatisierte Bewertungsanfragen

100 E-Mail-Anfragen pro Monat

30 SMS-Anfragen pro Monat

Anpassbare Inhalte (Text, Logo, Sprache)

Optionale Erinnerungen bei Nichtreaktion

3.3 KI-Agent zur automatischen Beantwortung von Rezensionen

Automatische Erkennung neuer Rezensionen

Analyse von Tonfall & Inhalt

Automatisierte Antworten auf positive, neutrale & negative Bewertungen

Manuelle Übersteuerung möglich

3.4 Text- und Kommunikationskanäle

E-Mail (inkl. Gmail-Integration)

SMS

3.5 Social-Media-Anbindungen

Facebook

Instagram

3.6 Standorte

1 Standort inklusive

Weitere Standorte optional erweiterbar

3.7 Benachrichtigungen & Alerts

Neue Bewertungen

Negative Rezensionen

Unbeantwortete Feedbacks

Alerts per E-Mail, optional SMS

3.8 Analyse- & Reporting

Monatliche Bewertungsberichte

Sterne- & Trendanalysen

Auswertung von Bewertungsthemen

3.9 Support

E-Mail-Support

Technische Unterstützung & Einrichtungshilfe

4. Preis & Vertragsbedingungen

Preis: 84,90 € pro Monat

Vertragslaufzeit: 24 Monate 

Kündigungsfrist: 3 Monate zum Ende der Vertragslaufzeit

Vertragsverlängerung:

Sofern nicht fristgerecht gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag automatisch um die selbe Laufzeit